+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как правельно вернуть товар течение 14 дней

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно / How to return purchase and get money back

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В городе Киев вернуть товар можно по адресу: г. Киев, ул. Дмитриевская, Для осуществления возврата или обмена необходимо при себе иметь: товар в полной комплектации, кассовый чек и документ, подтверждающий Вашу личность. Если в Вашем городе нет представительства нашего магазина - Вы можете отправить товар в сервисный центр при главном офисе компании, который находится по адресу: , г.

Стоимость доставки оплачивается по тарифам перевозчика по факту отправки товара. Вместе с товаром не забудьте вложить копии гарантийного талона и документа подтверждающего покупку. Подпишитесь на рассылку и узнавайте о новостях и распродажах первыми! Рус Укр. Населенный пункт не найден. Проверьте написание, или введите ближайший к вам.

Каталог close. Отследить заказ. Главная Обмен и возврат товара Brain. Инструкция по возврату товара 1. При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого товар приобретался ст.

И только если у Продавца нет аналогичного товара для обмена, Покупатель имеет право: 1 вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом стоимости и уплатой положительной разницы, либо возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров; 2 расторгнуть ранее заключенный договор купли-продажи и получить деньги обратно в течение 7-ми рабочих дней тем же способ расчета, что и использовался при оплате за товар наличный расчет, безналичный расчет.

Заявление может быть составлено специалистом, принимающим товар, но должно быть обязательно подписано Покупателем. В случае если Покупатель предъявил какое-либо требование, но, при этом, не предоставил расчетного документа, ссылаясь на то, что расчетный документ потерян или товар эму подарен и т.

При восстановлении платежного документа необходимо проверить действительно ли была продажа возвращаемого товара в указанную в гарантийном талоне дату. Если реализация такого товара, датой указанной в гарантийном талоне, магазином не производилась, необходимо отказать Покупателю в рассмотрении его претензии.

Причем отказ должен проводиться в той форме, в которой поступило обращение Покупателя в письменнойили в устной. При согласии Покупателя, сделать копию документа. При отказе покупателя делать копию документа переписать данные документа ФИО, номер и серию документа, место регистрации Покупателя. Сделать осмотр товара на наличие механических повреждений, повреждений заводских пломб. Сверить серийный номер на устройстве с упаковкой и гарантийным талоном. Проверить комплектацию.

В случае несоблюдения этих условий и нарушении товарного вида — отказать покупателю в процедуре возврата денег. Тогда клиент ожидает 14 дней подтверждения гарантийности товара. В случае возврата качественного товара в срок, превышающий 14 дней, согласовать возможность возврата посредством электронной почты со старшим менеджером магазина.

Приемка бывшего в употреблении товара для осуществления гарантийного ремонтав авторизированном сервисном центре 2. Если неисправность расширенная и требует подробного описания, покупатель описывает неисправность на отдельном листе бумаги в произвольной форме. Сделать копию платёжного документа и оригинал отдать покупателю.

Сделать осмотр товара на отсутствие нарушений условий эксплуатации изделия, согласно условий, описанных в гарантийном талоне нет механических и термических повреждений, не нарушены пломбы на изделии и т. Сверить серийный номер на устройстве с гарантийным талоном и упаковкой если она есть.

В случае несоблюдения условий эксплуатации изделия — отказать покупателю в приёме товара в гарантийный ремонт. Возврат товара бывшего в употреблении в связи с наличием в нем существенного недостатка 3. Действия при изменении стоимости на товар или обмене товара на аналогичный 4.

Процедура выдачи перечисления Покупателю денежных средств в связи с возвратом товара 5. Добро пожаловать. Вход Регистрация Уже покупали в Brain? Просто укажите номер телефона для входа.

Потом Вам будет предложено ввести постоянный пароль. Пароль: Пароль обязателен. Чужой компьютер. Ваше имя: Введите имя. Номер телефона: Введите телефон. Ваш пароль: Введите пароль. Подтверждение пароля: Введите подтверждение пароля. Для корпоративных клиентов.

Для партнеров и дилеров. Я согласен с политикой конфиденциальности магазина и даю согласие на обработку cвоих персональных данных. Напомнить пароль. Укажите свой E-mail или телефон, на него будет отправлено письмо с кодом восстановления пароля. Если у Вас нет доступа к электронной почте, свяжитесь со службой поддержки. Я вспомнил пароль, войти. Код авторизации: Введите код авторизации.

Пользовательское соглашение. Сохранение, обработка и использование предоставленных пользователем персональных данных на сайте Brain. Персональные данные пользователя хранятся и используются в дальнейшем исключительно для предоставления услуг по продаже товаров, представленных на сайте интернет-магазина Brain.

Интернет-магазин Brain. Регистрируясь и оформляя заказ на сайте интернет-магазина Brain. Магазины умных покупок" и интернет-магазина Brain. Чтобы добавить товар в избранные, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он :. При этом способ оплаты товара не имеет значения: он может быть приобретен как за наличные безналичные деньги, так и в кредит. Кабинетом Министров Украины утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату. Итак, вернуть продукцию в магазин и получить обратно свои деньги можно далеко не за все группы товаров.

Закон также предусматривает право покупателя вернуть товар Право на возврат товара в течении 14 дней с момента покупки возникает у объяснила ситуацию с сервисным центром, на что мне ответили, что все правильно.

Возврат товара: юридические тонкости

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел. Кабинет Министров Украины своим постановлением от

Обмен и возврат товара: как это сделать быстро и правильно

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В городе Киев вернуть товар можно по адресу: г.

Что делать владельцу интернет-магазина, если покупатель получил товар на почте, решил, что ему что-то не подходит, и хочет вернуть покупку? Разбираемся с юристами. Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел. Продавец уверен, что если товар надлежащего качества, претензии не принимаются, и уж как минимум переборчивый клиент должен оплатить доставку товара. Кто прав? Законодательство Украины во всех подобных ситуациях на стороне покупателя.

.

Согласно закону, товар надлежащего качества можно вернуть назад в магазин в течение 14 дней при условии, что вы им.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владилена

    Интересно. Спасибо. А у меня вопрос: А если человек копил 10 лет на квартиру и его кинули, то в суде он не чего не докажет?

  2. Иосиф

    Таким образом он просто хочет продлить время пребывания возле кормушки.