+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Учет материалов и услуг в салон красоты что делать

Открывая свой салон красоты, многие владельцы полагаются лишь на собственные теоретические знания и интуицию. Кажется, что главное — преодолеть период открытия бизнеса и обустройства салона, а потом сразу начнется безмятежное время прибылей. Но тут как в случае с айсбергом: все самое масштабное скрыто от глаз. После нескольких месяцев практической работы вдруг обнаруживаются недостачи материалов, ручеек клиентов не спешит превратиться в бурный поток и, главное, неясно, куда деваются деньги и почему нет прибыли. Своим взглядом на главные проблемы в управлении салонами красоты с нами поделился Павел Гринишин , эксперт с летним опытом управления предприятиями бьюти-индустрии. Салон красоты — сложная система со множеством элементов,и только грамотное системное управление позволяет сложить из них рабочую картину.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "БЕСЯТ КЛИЕНТЫ СТРАШИЛЫ" - Откровения визажиста и ужасный макияж Бони / Треш-обзор салона красоты

Бизнес управляет владельцем, или Как вести учет в салоне красоты, чтобы получать прибыль

Открывая свой салон красоты, многие владельцы полагаются лишь на собственные теоретические знания и интуицию. Кажется, что главное — преодолеть период открытия бизнеса и обустройства салона, а потом сразу начнется безмятежное время прибылей. Но тут как в случае с айсбергом: все самое масштабное скрыто от глаз. После нескольких месяцев практической работы вдруг обнаруживаются недостачи материалов, ручеек клиентов не спешит превратиться в бурный поток и, главное, неясно, куда деваются деньги и почему нет прибыли.

Своим взглядом на главные проблемы в управлении салонами красоты с нами поделился Павел Гринишин , эксперт с летним опытом управления предприятиями бьюти-индустрии. Салон красоты — сложная система со множеством элементов,и только грамотное системное управление позволяет сложить из них рабочую картину. Все ошибки управления салоном красоты можно разделить на две категории: стратегические и тактические. Рассмотрим самые распространенные из них.

Творческий беспорядок — частый спутник креативных личностей. Когда он царит в мастерской или даже на рабочем столе, его можно даже признать частью особого стиля. Но в вопросах учета и контроля финансов, организации бизнес-процессов нужна систематизация и методичность.

Вот, например, нередкая ситуация. Куда бы ни поехал владелец салона красоты, он с особым творческим азартом изучает все, что имеет отношение к бизнесу: кремы, краски, лосьоны и многое другое. Нередко после таких поездок ассортимент салона пополняется действительно качественными товарами, которые пользуются популярностью у клиентов.

Казалось бы, все отлично: у салона пополнение и все довольны…. Только вот куплены эти товары часто бывают за личные деньги владельца. Так незаметно происходит смешивание личных и деловых финансов, что в итоге очень затрудняет понимание, а где, собственно, прибыль и чему конкретно она равна. А ведь это только один из многочисленных примеров слияния денежных потоков. Решение: систематизировать финансовые потоки.

Далее в этой статье мы расскажем об этом подробно. Мастера — это чаще всего индивидуалисты. Каждый заботится о своем профессионализме и редко задумывается об интересах общего дела. Если есть какие-то курсы, это добавляет плюсик в опыт мастера, но мало работает на перспективу салона. Завтра его позовут в другой салон, и он уйдет, уведя с собой часть ваших клиентов. В начале года кажется, что до следующего года еще далеко, а к концу накапливается столько хлопот, что планированием будущего некогда заниматься.

Слишком многие владельцы новых салонов красоты подходят к началу второго года работы без плана, поэтому так велико число заведений, которые закрылись, проработав чуть больше 12 месяцев. Если у вас еще нет бизнес-плана, ваше управление салоном больше похоже на бег белки в колесе: мелькают поставщики, клиенты, рекламщики, а движения вперед нет.

Решение: остановитесь и выдохните. Сядьте и напишите бизнес-план на ближайшие 12 месяцев. Продумайте бюджет, решите, как будете вести учет краски и материалов в салоне красоты, оцените возможные риски, предусмотрите сезонные спады. Без всего этого вы словно в тумане, а так будете ясно видеть дорогу, по которой движетесь.

Знает ли он все статьи доходов и расходов на ближайшие 12 месяцев? Не секрет, что большинство руководителей салонов красоты — творческие люди, которых, мягко говоря, не привлекают документы с большим количеством цифр.

Но реальность такова, что без разнообразных отчетов и множества цифр невозможно эффективное управление салоном. Как же быть? Решение, а заодно и хорошая новость: есть способ сделать работу с цифрами и отчетами намного более приятной, чем вы до сих пор себе представляли. Современные CRM-системы предоставляют все необходимые управленческие отчеты в несколько кликов. Причем вносить данные в нее проще и быстрее, чем в электронную таблицу, и как правило это обязанность администратора.

Все данные у них в разрозненных таблицах или, что еще хуже — в бумажных журналах записей. Неудивительно, что когда встает вопрос подведения итогов, они приходят в ужас. Очень часто салоны красоты открываются и работают, так сказать, по наитию. Повезло с местом, сделали удачный интерьер и пригласили хороших мастеров — дело пошло, клиенты приходят, в основном по зову сарафанного радио. Например, руководство салона заметило, что уменьшилось число клиентов и запустило разовую акцию.

Практика показывает, что это довольно распространенная схема, и у некоторых она даже срабатывает. Но знаете, что сказали бы на это врачи? Что устранение симптомов облегчает состояние, но не устраняет болезнь. Решение: намного больше шансов сохранить и продвинуть бизнес у тех, кто заранее продумывает маркетинговую стратегию и действует по ней осознанно и планомерно. О том, что клиента надо правильно встретить, помнят, пожалуй, все.

Но присмотритесь, как в вашем салоне провожают клиентов, особенно тех, кто пришел впервые. Что вы знаете о таком клиенте? Если ответов на эти вопросы нет или они отрицательные, значит удержание первичных клиентов не налажено.

А ведь именно постоянные клиенты приносят основной доход в индустрии красоты. Самое время задуматься, как лучше вести учет клиентов в салоне красоты. Одних только записей в журнале недостаточно. Иногда,особенно накануне праздников, телефон в салоне красоты просто не умолкает.

Одни клиенты хотят записаться, другие изменить время визита, третьи — просто узнать о какой-то услуге. А ведь еще есть звонки поставщиков, арендодателей, мастеров и многих других. В такие моменты не мудрено пропустить несколько звонков, а о кое-каких позабыть. Телефон по-прежнему является важным средством связи, но нельзя забывать, что общество постепенно переходит к невербальному общению: через мессенджеры, сайты и социальные сети.

Дайте своим клиентам возможность записаться онлайн и почти сразу заметите рост числа посетителей. Очень многие салоны работают, что называется, по принципу дня открытых дверей: кто зашел, того и обслуживают. Такой подход еще может быть оправдан, если салон расположен как-то уж очень удачно, но в большинстве случаев эта тактика не гарантирует стабильного дохода. Как уже говорилось, выгоднее делать ставку на постоянных клиентов, а для этого с лояльными посетителями надо поддерживать связь.

Деликатно, но при этом не исчезать надолго из вида. Например, включите в стандарты обслуживания обязательное напоминание о записях, периодически информируйте своих клиентов, пусть даже и разовых, об интересных акциях или новинках. Планирование склада — один из китов, на которых держится устойчивый бизнес. Например, когда внезапно выясняется, что запасы того или иного материала критично малы, и всем записанным на завтра клиентам может не хватить, штормит всех: мастера, администратора, владельца, а иногда и клиента.

И это только самые очевидные проблемы, связанные с отсутствием планирования склада. Нередко владелец салона не понимает, почему уменьшается прибыль, хотя на первый взгляд все в норме: посетителей много, зарплаты мастеров не менялись, закупочные цены на прежнем уровне. А именно — в отсутствии контроля расхода материалов. Специфика бьюти-индустрии такова, что здесь почти нет сезонности, зато есть частая смена периодов высокой нагрузки затишьями.

Практически — после каждого праздника. И, несмотря на то, что календарь основных праздничных событий известен всем заранее, многие салоны красоты все же совершают типовые ошибки:. Можно сказать, что в декабре большинство салонов красоты проходит проверку на прочность.

Именно под конец года выявляется большинство ошибок управления, причем некоторые могут даже привести к закрытию бизнеса. Только заполнили пробелы в расписании, как выяснилось, что на все услуги не хватает материалов. Едва разобрались с поставщиками, как пора сдавать отчеты в налоговую. Когда уж тут анализировать ошибки? Но, все-таки, это надо сделать. Только работа на ошибками поможет вам исправить ситуацию, а также составить план действий на ближайшую и дальнюю перспективу.

Цифры — важная составляющая управления любым бизнесом. Даже таким креативным, как салон красоты. Нежелание владельцы салонов углубляться в отчеты и цифры легко понять — ведь так хочется посвятить свое время и силы чему-то творческому. Но, все же, если пустить учет на самотек, велик риск потерять весь бизнес.

Цифры — ваши верные помощники в управлении салоном и уже за это стоит их полюбить. Вот несколько показателей, которые Павел Гринишин называет главными в управлении салоном:. Контроль и анализ всех этих данных отнимет у вас намного меньше времени и сил, если установить в салоне программу автоматизации. К примеру, CRM-система для салона красоты Beauty Pro позволяет учитывать все доходы и расходы, и формирует отчеты в один клик. Есть множество салонов, открытых, что называется, для души: ради имиджа или просто, чтобы было чем заниматься.

Такой подход к бизнесу тоже имеет право на существование, но акцент в нем часто смещен с прибыли. Если же вам нужна прибыль, без анализа эффективности расходов не обойтись. Всегда контролируйте эффективность своих расходов. Проверьте, увеличился ли их средний чек через месяца? Если есть рост, значит вложения были эффективными и обучение сотрудников можно продолжить. Наверное, все владельцы салонов знают, сколько нюансов скрыто в учете использования материалов. Здесь важно не только фиксировать актуальный расход, а еще и контролировать соотношение дохода салона с расходами на материалы.

Ответить на вопрос, как вести учет краски в салоне красоты поможет CRM-система. Например, в программе Beauty Pro в описании каждой услуги можно указать нормативный расход необходимых материалов.

При инвентаризации станет понятно, уложились мастера в нормы или надо проконтролировать расходование.

Учет расходных материалов в салоне красоты или экономика должна быть экономной

Вход Регистрация. Онлайн сервис для салонов карсоты. В сервисе есть календарь, с помощью которого администратор может быстро формировать расписание мастеров, база клиентов с историей визитов, учет оказанных услуг, расходов и доходов, учет сотрудников и зарплат, товаров на складе, отчеты для руководителя. Удобная и многофункциональная онлайн программа для эффективного управления салоном красоты, spa—салоном, wellnes студей, косметологической клиникой. Позволяет контролировать сотрудников и создавать расписание их работы, начислять им зарплату, вести учет расходных материалов, отслеживать доходы и расходы, видеть клиентскую базу и информацию по визитам, а также создавать видов различных отчетов. Программа для салонов красоты.

парикмахерская услуга — гигиеническая и/или эстетическая Аналитический учет материалов (количественный и суммовой учет).

CRM для Салонов красоты

Опция учета материалов в салоне красоты — одна из самых значимых. Ведь если на этом уровне возникнет сбой, руководителю грозит перерасход материалов, частой причиной которого является обслуживание специалистами клиентов в обход кассы. Кроме того, если у вас нет информации о выдаче материалов в работу специалисту, есть риск появления избыточных запасов. А это — дополнительные — и ненужные! Разделяя материалы по группам, вы тем самым оптимизируете нормы их расхода. Так, базовые расходные материалы — это те средства, которые использует специалист для оказания услуги. Например, это оксиды и краски для парикмахерских услуг, кремы, тоники и маски для услуг косметологических, и масла и препараты для обертывания для проведения СПА-процедур. Учет материалов ведется по нормам.

Вход на сайт

Людям свойственно стремление выглядеть красиво. Это можно применить не только к облачению. Привлекательный внешний вид и стиль являются визитной карточкой каждого успешного человека. Для поддержания этого имиджа, а также для создания новых уникальных образов существуют салоны красоты.

Более 3 салонов красоты начинают свое утро с работы в Beauty Pro.

Программы для парикмахерских и салонов красоты

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют пользователей. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.

Санитарно- противоэпидемический режим на предприятиях. Прочитать все Новости. Увеличение продаж в салоне красоты. Все секреты и тонкости работы с клиентом. Прочитать все Заметки. Процесс оказания услуг в салонах красоты и косметологических центрах предполагает использование различных расходных материалов. Часто их стоимость напрямую зависит от курса евро или доллара. В условиях роста курса валют затраты на приобретение расходных материалов растут.

Бизнес управляет владельцем, или Как вести учет в салоне красоты, чтобы Как уже говорилось, выгоднее делать ставку на постоянных клиентов, как выяснилось, что на все услуги не хватает материалов.

В состав затрат по оказанию услуг парикмахерских входят разнообразные материалы. Основной расходный материал — это парфюмерно-косметическая продукция шампуни, кремы, лаки, краски, пудра и др. Перечень используемых при оказании услуг парикмахерской материалов зависит от вида оказываемой услуги и технологического процесса.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Учёт материалов и услуг в "1С:Салон красоты"
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. courtnowee

    Да просто пошли их на хуй,они же нихера не могут,если только запугать,а ты не бойся и они будут бояться тебя